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Devoluciones, garantías y reembolsos

Dispones de quince días naturales a contar desde la fecha de recepción del pedido para devolvernos un producto con el que no estás satisfecho y recuperar el importe del mismo quedando incluidos los gastos de entrega. Dentro de este plazo, podrás devolvernos dicho producto junto con la factura. Para la seguridad del usuario recomendamos la utilización de un servicio de envío certificado o con un seguro que pueda suscribirse con con la compañía de transportes por el valor del producto. La totalidad de los gastos de devolución son a cargo del usuario salvo que te hubiésemos enviado un producto por error o en caso de que el producto estuviese dañado o fuese defectuoso, en cuyo caso los gastos correspondientes a la devolución serán a cargo de Iotech, no obstante, en ese caso, únicamente el usuario podrá devolver el producto empleando el método de envío indicado por Iotech. El importe se abonará una vez recibido en nuestro almacén y verificado su estado. Los productos que se devuelvan tienen que llegar en el mismo estado en que se enviaron, con todos los componentes del mismo, sin modificaciones ni alteraciones y con su embalaje original.