TheTopMark

Devoluciones, garantías y reembolsos

De conformidad con la legislación vigente, el cliente tiene derecho a rescindir el contrato con thetopmark en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del/de los Producto(s) solicitado(s), asegurándose de que las condiciones de devolución sean las adecuadas para el tipo de producto. Para ello, el cliente deberá ponerse en contacto directamente con thetopmark para devolver los Productos, utilizando la opción Contactar con el Vendedor disponible en su espacio personal. - NOTA: El deterioro natural del producto por el uso, así como roturas o daños durante el uso, son responsabilidad exclusiva del cliente y no están cubiertos por nuestras garantías . En estos casos, no se ofrece ninguna compensación. No obstante, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros para obtener piezas de recambio o sustitución (si procede). Cobraremos el valor original de los componentes y los gastos de envío de los mismos. - En el caso de los teléfonos inteligentes,El cliente anula la garantía si : - actualiza el firmware de un dispositivo o arraiga un dispositivo - abre la carcasa en un intento de reparar el dispositivo - modifica, retira, personaliza o intercambia piezas del producto - utiliza el dispositivo de un modo no previsto originalmente. - Si el producto es nuevo, sin abrir y sin daños, el cliente deberá informar a THETOPMARK en un plazo de 14 días. Tras informar a THETOPMARK, el cliente deberá devolver la mercancía a la siguiente dirección: Nombre: chenweiDirección: 19 rue du Sausset Lot 256 P2 A13Código postal:93290Ciudad: Tremblay-EN-FranceTeléfono: +33744237921Garantia de fabrica. - En estos casos, los gastos de devolución de la mercancía al vendedor correrán a cargo del cliente.