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Devoluciones, garantías y reembolsos

14 dias para devoluciones

Política de Devoluciones y Reembolsos de PRECIOMANIAEn PRECIOMANIA, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, nuestra política de devoluciones y reembolsos está diseñada para ayudarte.Plazo de DevoluciónTienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, siempre y cuando esté en estado original o sin usar. En productos con precinto, se considerará usado si se ha desprecintado.Condiciones para la DevoluciónPara que la devolución sea aceptada, asegúrate de que:El producto esté en su estado original, sin signos de uso, y con todos sus accesorios y embalaje original intactos.No falte ningún componente ni accesorio del producto.No presente ningún daño ni signo de desgaste.Incluyas el comprobante de compra o factura.Proceso de DevoluciónComunicación: Dentro del plazo de 14 días, infórmanos de tu intención de devolver el producto a través de nuestro servicio de atención al cliente o mediante tu área de cliente en nuestra web.Preparación del Producto: Empaqueta el producto de manera segura, asegurándote de que todos los componentes y accesorios estén incluidos.Envío: Te proporcionaremos instrucciones para la recogida del producto por parte de nuestra agencia de transporte o te indicaremos la dirección a la que debes enviarlo.Daños por TransporteSi tu producto llega dañado debido al transporte, debes notificarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. De lo contrario, no podremos aceptar la reclamación.Productos DefectuososSi el producto no funciona correctamente, debes notificarnos dentro de los 15 días posteriores a la entrega para proceder con la gestión de la incidencia. En caso de que el producto presente un defecto de fabricación, se procederá a su reparación, sustitución o reembolso, según corresponda.Costes de DevoluciónLos gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo de PRECIOMANIA, siempre que la devolución se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso. En caso de desistimiento por cambio de opinión, el cliente asumirá los costes de envío de la devolución.ReembolsosUna vez recibido el producto y verificado su estado, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que empleaste en la transacción inicial.Productos Defectuosos o IncorrectosSi recibes un producto defectuoso o diferente al solicitado, por favor, comunícate con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Procederemos a la sustitución del producto sin coste adicional para ti o, si lo prefieres, al reembolso completo.ContactoPara cualquier consulta o gestión relacionada con devoluciones y reembolsos, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente:Correo electrónico: info@preciomania.es