Librephonia

Devoluciones, garantías y reembolsos

14 días desde la fecha de recepción del producto. Si la devolución es por desistimiento el comprador pagará los gastos del envío.

Siempre que desees devolver tu pedido, puedes hacerlo dentro de los 14 primeros días desde la compra. Ellos te indicarán los pasos a realizar para la tramitación. El cliente debe siempre asumir los costes directos de devolución de bienes. Aunque si lo desea, podemos recoger nosotros mismos el paquete y posteriormente, descontar los gastos (7€) del importe a reembolsar. Todos los dispositivos electrónicos deben estar libres de bloqueos de cuentas de usuarios como Google, Samsung Account, iCloud o similares para su devolución. Y en el caso de los videojuegos, contar con su precinto original. Garantía: Los productos nuevos tienen un plazo de 3 años de garantía. Para tramitarla deberá de contactar por esta plataforma con nosotros previamente para gestionarla de manera correcta. La garantía se aplica solo a productos que no tengan desperfectos ni signos de mal uso, en otro caso esto puede generar extra costes en la gestión de la garantía por parte del fabricante o del vendedor.