Jocca

Devoluciones, garantías y reembolsos

De acuerdo a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Jocca aceptará devoluciones de productos dentro de los primeros 15 días naturales, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, sin justificar la decisión y sin penalización de ningún tipo. Solo necesitaremos que nos comunique su decisión a través de Phone House para realizar los trámites. Una vez llegue el pedido a nuestros almacenes, se procederá a la devolución de la contraprestación económica. La no devolución del producto en el embalaje original podrá originar una depreciación. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al art. 103 TRLGDCU, como, por ejemplo, el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de la higiene o que hayan sido desprecintados tras la entrega.

De acuerdo a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Jocca aceptará devoluciones de productos dentro de los primeros 15 días naturales, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, sin justificar la decisión y sin penalización de ningún tipo. Solo necesitaremos que nos comunique su decisión a través de Phone House para realizar los trámites. Una vez llegue el pedido a nuestros almacenes, se procederá a la devolución de la contraprestación económica. La no devolución del producto en el embalaje original podrá originar una depreciación. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al art. 103 TRLGDCU, como, por ejemplo, el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de la higiene o que hayan sido desprecintados tras la entrega.