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Devoluciones, garantías y reembolsos

14 días desde la fecha de recepción de su pedido o de puesta a disposición en un punto de recogida.

De acuerdo con la normativa aplicable, el plazo de desistimiento concedido al Cliente es de catorce (14) días desde la fecha de recepción de su pedido o de puesta a disposición en un punto de recogida.Paso 1: contacta con el Vendedor en tu "Área Cliente", consultando los detalles de tu pedido en "Mis pedidos". Informe al vendedor de su deseo de ejercer su derecho de desistimiento seleccionando el objeto "Cancelar el pedido" en la sección "Contactar con el vendedor".Paso 2: El servicio de atención al cliente del vendedor le comunicará el procedimiento de cancelación del pedido y los términos de devolución.Paso 3: después de la recepción y verificación del estado del producto, se le reembolsará el precio del producto, así como los gastos de envío.