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Devoluciones, garantías y reembolsos

Nuestra política de devolución establece que todos los productos adquiridos en nuestra tienda en línea pueden ser devueltos dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. Sin embargo, hay ciertas condiciones que debes tener en cuenta: 1. Estado del producto: El artículo debe estar en su estado original, sin usar y en la misma condición en la que se recibió. Debe incluir todas los accesorios y empaques originales. 2. Prueba de compra: Para procesar tu devolución, necesitaremos una prueba de compra válida, como un recibo, factura o comprobante de pago. 3. Embalaje seguro: Asegúrate de empaquetar el producto de forma segura para evitar daños durante el envío de devolución. 4. Gastos de envío: Los gastos de envío asociados con la devolución del producto correrán por tu cuenta, a menos que la devolución sea causada por un error nuestro o por un artículo defectuoso. 5. Proceso de devolución: Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y proporciona la información necesaria. Ellos te guiarán a través de los pasos requeridos y te proporcionarán instrucciones adicionales según sea necesario. Una vez que hayamos recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso según el método de pago original utilizado durante la compra. Ten en cuenta que el tiempo necesario para que el reembolso se refleje en tu cuenta puede variar dependiendo del método de pago y las políticas del banco. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más información, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte en el proceso de devolución.

Nuestra política de devolución establece que todos los productos adquiridos en nuestra tienda pueden ser devueltos dentro de un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de entrega. Sin embargo, hay ciertas condiciones que debes tener en cuenta: 1. Estado del producto: El artículo debe estar en su estado original y en la misma condición en la que se recibió. Debe incluir todas los accesorios y cajas originales. 2. Prueba de compra: Para procesar tu devolución, necesitaremos la factura o comprobante de pago. 3. Embalaje seguro: Asegúrate de empaquetar el producto de forma segura para evitar daños durante el envío de devolución. 4. Gastos de envío: Los gastos de envío asociados con la devolución del producto correrán por su cuenta, a menos que la devolución sea causada por un error nuestro o por un artículo defectuoso. 5. Proceso de devolución: Una vez que hayamos recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso según el método de pago original utilizado durante la compra. Ten en cuenta que el tiempo para que el reembolso se refleje en tu cuenta puede variar dependiendo del método de pago y las políticas del banco. Garantía: Plazo: 1 Año desde la fecha de recepción del producto. Productos: Se podrán gestionar todos los productos que hayan presentado un fallo de fabricación. Quedan fuera de este servicio si: - Han sido manipulados de forma incorrecta. - Presentan un daño o rotura física, instalación incorrecta ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. - Presentan daños por humedad o agua. - Reparaciones previas no realizadas por un servicio oficial. - No cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo. No se asumen las posibles pérdidas de información.Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más información, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.