Digital Top

Devoluciones, garantías y reembolsos

devoluciones 1 mes desde la compra estando el producto en perfecto estado.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Plazo: 30 días naturales totales desde la recepción del producto. Productos: Se podrán devolver todos los productos que por su naturaleza lo permitan siempre y cuando estén en perfecto estado y con todos sus accesorios en su caja original. Tras su recepción será revisado y si alguna de las condiciones no se cumple, contactaremos contigo. Nos reservamos el derecho de desistimiento. Si todo es correcto procederemos con el reembolso del dinero utilizando la misma forma de pago utilizada en el proceso de compra. - No se aceptan devoluciones de productos de higiene personal si han sido abiertos. - Software desprecintado. - Artículos claramente personalizados. - Servicios ya ejecutados o asociados si se ha hecho uso de ellos o con fecha de caducidad. Abono: Se realiza en la tarjeta utilizada en el pago del pedido, en un plazo de 72H aproximadamente. Se abonará el importe del pedido , menos los portes del envío y gastos de preparación que será de 9€ (al no ser que el producto este defectuoso, en ese caso no se desquitaran los portes ni preparación) o su parte proporcional si se han comprado más unidades en el mismo envío. Envío: Estas es la forma en las que nos puedes hacer llegar el producto para su revisión: -Envío a nuestras instalaciones: Tienes que realizar el envío del producto a portes pagados a nuestras instalaciones. (Calle Estanque N-5 Nave 34 C.P 28942 Fuenlabrada (Madrid)) Portes: Gastos generados en el trámite de devolución son descontados del abono a realizar si no ha sido enviado a gastos pagados. Garantía: Plazo: 2 Años desde la fecha de recepción del producto. MUY IMPORTANTE-Asegúrese antes de enviar el dispositivo para tramitar la garantía, no este excluida en algunos de los motivos que indicamos mas abajo, en ese caso todos los terminales recibidos, que estén excluidos de garantía, tendrán un coste de 25€ por recogida , envío y revisión del producto: Productos: Se podrán gestionar todos los productos que hayan presentado un fallo de fabricación. Quedan fuera de este servicio si: - Han sido manipulados de forma incorrecta. - Presentan un daño o rotura física, tensión no idónea, curvatura, instalación incorrecta ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. - Presentan daños por humedad o agua. - Reparaciones previas no realizadas por un servicio oficial. - En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo. No se asumen las posibles pérdidas de información. Una vez recibido el producto será revisado y nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre los plazos. Envío: Estas son las formas en las que nos puedes hacer llegar el producto para su revisión en caso de Garantia: - Recogida del producto: nos tienes que indicar los datos para la recogida tras generar la incidencia para poder gestionarla con la agencia.