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Devoluciones, garantías y reembolsos

Devoluciones: Plazo: 30 Días naturales totales desde la recepción de la mercancía.

Devoluciones: Plazo: 30 Días naturales totales desde la recepción de la mercancía. Productos: Se podrán devolver todos los productos que por su naturaleza lo permitan siempre y cuando estén en perfecto estado y con todos sus accesorios en su caja original. Tras su recepción será revisado y si alguna de las condiciones no se cumple, contactaremos contigo. Nos reservamos el derecho de desistimiento. Si todo es correcto procederemos con el reembolso del dinero utilizando la misma forma de pago utilizada en el proceso de compra. - No se aceptan devoluciones de productos de higiene personal si han sido abiertos. - Software desprecintado. - Artículos claramente personalizados. - Servicios ya ejecutados o asociados si se ha hecho uso de ellos o con fecha de caducidad. Abono: Se realiza en la tarjeta utilizada en el pago del pedido, en un plazo de 72H aproximadamente. Se abonará el importe del pedido o su parte proporcional si se han comprado más unidades en el mismo envío. Envío: - Envío a nuestras instalaciones: Tienes que realizar el envío del producto a portes pagados a nuestras instalaciones. (dirección indicada arriba) Portes: Gastos generados en el trámite de devolución - Los portes son descontados del abono a realizar si no ha sido enviado a gastos pagados. Garantías: Plazo: 2 años desde la recepción de la mercancía. Productos: Se podrán tramitar todos los productos que presenten algún fallo de funcionamiento ocasionado por un problema de fabricación del mismo. Quedan exentos de garantía los productos con daños físicos o por agua no cubiertos por la garantía. Es imprescindible disponer de la factura de compra del producto. Envío: Estas son las formas en las que nos puedes hacer llegar el producto para su revisión: - Fabricante: La garantía debe de ser gestionada directamente con el fabricante del producto. Genera la incidencia y te facilitamos los datos de contacto. - Recogida del producto: nos tienes que indicar los datos para la recogida tras generar la incidencia para poder gestionarla con la agencia. Portes: gastos asumidos por la tienda o fabricante. Grupo Clever Shopping SL Calle Mercedes Formica 17 28028 - Madrid España