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Condiciones del vendedor:

Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente, para ello se deben cumplir las siguientes condiciones:. El plazo para comunicar esta devolución es de 14 días hábiles desde la recepción del producto por parte del cliente,Una vez comunicada la devolución deberá entregarnos el producto antes de 7 días hábiles (Fuera de ese plazo no se admitirá la devolución). Una vez comunicada la devolución, Top1smartphones se pondrá en contacto con usted para gestionar la devolución del producto. ( Los costes de devolución corren por parte del comprador) Los productos tienen que llegar en el mismo estado en que se enviaron por lo tanto si se envió precintado deberá devolverse precintado sin abrir. Si no se cumplen estas condiciones el producto será devuelto inmediatamente al cliente y no se aceptará dicha devolución..En caso de defecto de fabrica si se aceptara abierto la devolución en los primeros 14 días Los artículos tienen que devolverse mediante seur.

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Empresa sujeta a Régimen Especial de Bienes Usados, las facturas no llevan IVA. envió gratuito,,entrega 2 días laborables devolución 14 días, desde la fecha de la compra para el rembolso total del articulo se tiene que devolver en las mismas condiciones que se evia el producto cualquier desperfecto o manipulación se realizara una devolución parcial del articulo

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ENVIO GRATUITO Y 24 HORAS

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Entrega en 24h. Devoluciones: Para devolver un producto tienes que solicitar un número de autorización y cumplir las siguientes condiciones: - El plazo para la devolución es de máximo 14 días naturales desde la fecha de compra. - El cliente es el encargado de enviar por sus medios y asumir los gastos de envío en la devolución. - El producto tiene que llegar correctamente embalado, completo y en perfectas condiciones y el paquete identificado con el nº de devolución asignado por Punto by ZE. - No se aceptará la devolución de software ni de productos que se hayan confeccionado a medida para el comprador o consistan en servicios. - No se aceptarán devoluciones de artículos dañados por el uso o que lleguen incompletos. Una vez recibido el paquete de la devolución, se verificará que cumple las condiciones y se procederá al reembolso del importe del pedido en un plazo de 48 horas hábiles. Si la devolución es rechazada por Punto by ZE por no cumplir las condiciones estipuladas, se le notificará por correo electrónico y se esperará confirmación del cliente para que nos indique cómo proceder a la devolución del producto. Soporte garantía: Si uno de nuestros productos presenta una avería es necesario que indiques nº factura de compra y la avería que presenta el producto. Nos pondremos en contacto contigo para indicarte el procedimiento a seguir para la gestión de la garantía. Una vez recepcionada la mercancía en nuestras instalaciones, te enviaremos una unidad nueva o haremos una reparación. Si el producto que nos envías presenta una avería por mala manipulación, se te facilitará un presupuesto de reparación. Si el presupuesto es rechazado será el cliente el que asuma el modo de recuperación del producto fuera de garantía o nos indicará que se envíe al punto limpio.

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Incluido en precio. Envío express en 24h desde España.

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4-7 días

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Plazo de entre de entre 2 a 5 días. El cliente tendrá derecho al desistimiento del contrato en un plazo de catorze días hábiles desde la recepción del mismo, previa comunicación a Andorra Informática dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (Número de autorización de devolución RMA, dirección de devolución), con devolución del precio que hubiera pagado por el producto no siendo abonados los costes de transporte.Profesionales (Empresas) No tendrán la consideración de consumidores y usuarios quienes sin constituirse en destinatarios finales adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios, con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización, actividad profesional o prestación a terceros, por lo que no se benefician de los derechos otorgados a los consumidores. Andorra Informática no aceptará devoluciones por desistimiento por parte de empresas.

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Entregas de 2 a 5 días laborables.

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24/48h No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe. Le devolveremos el pago recibido de usted, incluido el gasto de entrega con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos. Le realizaremos el abono en un plazo máximo de 14 días naturales desde que ejerza su derecho de desistimiento. Hasta que no hayamos recibido los bienes podremos retener el reembolso. Devolución de productos con regalo o promoción. Será obligatorio la devolución completa (pack completo o artículo + regalo) para poder proceder al reembolso. En el caso de productos que incluyen códigos de descarga de juegos será requisito no haberlo descargado para proceder al abono completo. En el caso de que se haya descargado se descontará el importe del juego al total a reembolsar.

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Envío entre 24h - 72h

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1-2 días

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Condiciones de devolución: Si por cualquier motivo no está satisfecho con su pedido, dispone de 14 días naturales para el ejercicio del derecho de desistimiento desde su recepción. Debe enviar los productos en buenas condiciones, incluyendo todos los accesorios (drivers, manuales, cables, etc). Es importante que nos devuelva los productos bien embalados y siguiendo las instrucciones que le hayamos enviado por e-mail una vez tramitada la devolución. Si el paquete no se devuelve con todos los accesorios y/o el embalaje original, este sufrir una depreciación. Recibirá el reintegro del importe en el mismo soporte en que realizó el pago (transferencia bancaria, tarjeta de crédito, tarjeta de débito).

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24/48 HORAS

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3-6 días

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Ofrecemos devoluciones gratuitas durante 30 días posteriores a la compra. El estsado del producto ha de ser el mismo que cuando se recibió.

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ENTREGAS EN 24-48 HORAS LABORALES. Devoluciones para particulares Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en esta página de condiciones. El producto debe estar dentro del plazo de los 14 días naturales posterior recepción. El producto no puede presentar síntomas de haber sido manipulado indebidamente y deberán devolverse íntegramente todos los componentes que traía la caja original del fabricante. La caja original de fabricante no puede presentar ninguna rotura, precinto o pegatina que no sea la del sello original de fabricante o la del envío de transporte desde Idiomund S.L hasta el cliente final. Costes de la devolución Si la mercancía se autoriza a portes pagados por el cliente pueden elegir la agencia de transportes que deseen. Disponen de un plazo máximo de 3 días para devolver el material, pasado este plazo el número de autorización será cancelado. Estos son los casos en los que el cliente desiste sin motivo aparente o el producto no cumple las funciones para las que fue adquirido. También incluye errores de compra por parte del cliente, se equivoca de producto, etc.

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48 horas

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Envío en 24/72 horas

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Entrega: Por el momento colaboramos con UPS. El número de seguimiento se actualiza en la plataforma y se puede localizar aquí. Si tiene algún problema con la entrega, póngase en contacto con ellos en los números que se indican a continuación a +34 91 745 64 00. Plazos de entrega estándar: El plazo de entrega indicado en la página se basa en la propia evaluación del transportista sobre el tiempo que debería tardar la entrega en la capital. Sin embargo, debido a las condiciones actuales, algunos pedidos pueden tardar más de lo indicado, lo cual no podemos controlar. Entrega urgente: Esta opción permite un plazo de entrega garantizado en el que se le reembolsan los gastos de envío si el producto no se recibe a tiempo. Póngase en contacto con nosotros a través del servicio de atención al cliente para acordarlo.

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2-3 días laborables

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Los tiempos de entrega son: 3-7 días hábiles esto incluye el tiempo de preparación también envío gratis de todos nuestros productos

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Envíos a península: - Envío GRATIS en Todos pedidos. - Entrega en 5-7 días. Envíos a Baleares: - No se realizan envíos a Baleares.

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Solo enviamos a España peninsular. Condiciones de devolución: 1. Artículos sin señales de uso indebido. 2. Devolución del artículo completo, sin que haya sido abierto o usado, con todos sus componentes y accesorios, manual de instrucciones y embalages originales en perfecto estado. 3. Plazo de devolución:Hasta el 15º día consecutivo, a partir del día de la entrega. • Producto averiado - Deberá ponerse en contacto con nuestra línea de atención al cliente a través del formulario de devolución. • Devoluciones por daños de transporte - Los plazos para efectuar reclamación por daños causados por el transporte serán de 48 horas desde la fecha de la entrega. Después de este período de tiempo, DecimalFreedom, Comercio Electrónico, Lda no se responsabiliza por cualquier defecto que pueda haber ocurrido en el transporte. 4. La devolución del producto adquirido es por cuenta del cliente, siendo la responsabilidad por la devolución del bien en el estado en que fue adquirido igualmente por cuenta del cliente.

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SI EL CLIENTE RECIBE SU PEDIDO EN UNA CAJA ROTA, dispone de 24h para reportarlo al vendedor y acordar la devolución del producto por otro igual o el reembolso. SI EL CLIENTE RECIBE SU PEDIDO Y CAMBIA DE OPINIÓN, según el derecho de desistimiento dispone de 14 días para notificarlo. Si decide devolverlo por desistimiento, el cliente deberá gestionar la devolución y asumir los gastos de transporte. SI EL CLIENTE RECIBE SU PEDIDO Y DETECTA ERRORES DE FÁBRICA EN EL FUNCIONAMIENTO DEL ARTÍCULO dispone de 30 días para avisar al vendedor y acordar un remplazo o reembolso. El vendedor es quien debe gestionar la recogida del artículo defectuoso y enviar uno nuevo al cliente o bien reembolsarle el pedido íntegro. SI EL CLIENTE RECIBE UN PRODUCTO NO CORRESPONDIENTE CON SU DESCRIPCIÓN, dispone de 30 días para avisar al vendedor y acordar con él un remplazo o reembolso. El vendedor es quien debe gestionar la recogida del artículo y enviar uno nuevo al cliente o bien reembolsarle el pedido íntegro. SI EL CLIENTE RECIBE SU PEDIDO Y PASADOS LOS 30 PRIMEROS DÍAS DETECTA ERRORES DE FÁBRICA EN SU TERMINAL, únicamente podrá acogerse a la garantía del producto.