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Envíos de 24/48 horas en península. El cliente puede devolver artículos nuevos, cerrados y sellados. Para hacerlo, el cliente debe notificar a TodoConsolas S.L. en un plazo máximo de 14 días después de la recepción, acceder a su Área personal en el sitio de Phone House y seleccionar la opción "Contactar con el vendedor" junto al pedido que desea devolver. Después de notificar a TodoConsolas, TodoConsolas enviará al cliente las instrucciones de devolución

3 a 5 días hábiles. Estimado cliente, VIPDOMO le permite 14 días de retractación según el artículo L. 121-20 del código de consumo para la retracción de productos sin penalización, a excepción de los gastos de envío que van a cargo del cliente. La devolución la puede hacer a través de la empresa de transporte que el cliente elija, tenga en cuenta que es responsabilidad suya que nos llegue en perfecto estado el envío, por ello aconsejamos enviar la mercancía asegurada. Puede hacer la devolución a la siguiente dirección: VIPDOMO, S.L. C/ NUESTRA SEÑORA DE GRACIA Nº 10. LOCAL 3. 29602 MARBELLA (MÁLAGA) ESPAÑA Es importante que esté bien embalado, dentro todos sus plásticos, accesorios y manuales sin que falte nada y meter esto junto a una copia del pedido y una carta indicando el motivo de la devolución y lo que solicita. Todos los artículos devueltos incompletos o dañados no serán aceptados.

Condiciones generales Una vez recibido el producto, el cliente tiene un plazo de devolución o cambio de 15 días naturales. Para acogerse a dicho derecho por desistimiento, deberá informarnos de su solicitud. Se realizará el abono de la compra, siempre que el producto se encuentre en las mismas condiciones en las que fueron entregadas, terminal, caja y envoltorios originales en perfecto estado. Para algunos dispositivos puede ser necesario una revisión por parte del fabricante para poder realizar el cambio o abono del producto, por lo que puede demorarse hasta 15 días adicionales el reembolso de su pedido desde la recepción por nuestra parte. Para poder devolver el pedido, tenemos varias opciones, en primer lugar, puede hacernos llegar el producto a nuestras instalaciones situadas en la siguiente dirección: Max-G-Mobile, S.l, C/Carratalá, 38 Alicante, 03007. Si lo prefiere, también nos puede solicitar a nosotros la recogida, en este caso, el precio de la misma es de 10€ para recogidas europeas, que se descontarán del importe total. En el caso de que el producto hayan sufrido desperfectos, por pequeños que asean, en la pantalla o carcasa o cuyo embalaje no sea el original y/o se encuentre en mal estado (desperfectos importantes como abollado o rasgado, rotura o algo más que el simple desprecintado del embalaje, el cliente será responsable de la reducción del valor de producto, descontando un porcentaje en el proceso de devolución. Excepciones de desistimiento/cambio: Por su naturaleza, se excluye la devolución por desistimiento de los siguientes productos: *Todo tipo de productos de la marca Apple que estén desprecintados y en los cuales se haya creado una cuenta de identificación personal para ese producto. *Todos los productos que requieran contacto directo con algunas partes del cuerpo como por ejemplo los Auriculares “In-Ear”, de colocación en el interior del oído, cuyo embalaje haya sido desprecintado y/o se detecten los más mínimos signos de uso.

Envío en 24/72 horas

24/48h No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe. Le devolveremos el pago recibido de usted, incluido el gasto de entrega con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos. Le realizaremos el abono en un plazo máximo de 14 días naturales desde que ejerza su derecho de desistimiento. Hasta que no hayamos recibido los bienes podremos retener el reembolso. Devolución de productos con regalo o promoción. Será obligatorio la devolución completa (pack completo o artículo + regalo) para poder proceder al reembolso. En el caso de productos que incluyen códigos de descarga de juegos será requisito no haberlo descargado para proceder al abono completo. En el caso de que se haya descargado se descontará el importe del juego al total a reembolsar.