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Envíos de 24/48 horas en península. El cliente puede devolver artículos nuevos, cerrados y sellados. Para hacerlo, el cliente debe notificar a TodoConsolas S.L. en un plazo máximo de 14 días después de la recepción, acceder a su Área personal en el sitio de Phone House y seleccionar la opción "Contactar con el vendedor" junto al pedido que desea devolver. Después de notificar a TodoConsolas, TodoConsolas enviará al cliente las instrucciones de devolución

24/48 horas

3-5 días.Derecho de Desestimiento : Si cuando recibas tu pedido no quedas satisfecho, tienes un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de recepción para tramitar la devolución. En caso de desistimiento del producto: - Los gastos de envío no serán reembolsados. - Los gastos de recogida serán por cuenta del cliente - El cliente será responsable de cualquier desperfecto sufrido durante el transporte hasta nuestros almacenes si el producto no ha sido embalado en las condiciones adecuadas. - Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas. - Para realizar la devolución, el producto deberá estar en las condiciones originales, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibido el producto en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.La devolución de los siguientes productos no será en ningún caso posible:- Todo tipo de portátiles y ordenadores de sobremesa que no se devuelva en la mismas condiciones de la entrega. En el caso de los ordenadores, portátiles, tablets y otros aparatos susceptibles de iniciación mediante software, programación, instalación mediante el uso de un software, actualizaciones de software de iniciación estarán exentos del derecho a la solicitud de desistimiento.

Entregas de 2 a 5 días laborables.

24/48h No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe. Le devolveremos el pago recibido de usted, incluido el gasto de entrega con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos. Le realizaremos el abono en un plazo máximo de 14 días naturales desde que ejerza su derecho de desistimiento. Hasta que no hayamos recibido los bienes podremos retener el reembolso. Devolución de productos con regalo o promoción. Será obligatorio la devolución completa (pack completo o artículo + regalo) para poder proceder al reembolso. En el caso de productos que incluyen códigos de descarga de juegos será requisito no haberlo descargado para proceder al abono completo. En el caso de que se haya descargado se descontará el importe del juego al total a reembolsar.