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Los envíos se intentarán realizar el mismo día que entre el pago del pedido, siempre y cuando sea antes de las 16h si el método de envío es mensajería o bien antes de las 11h si el método de envío es por correos. Los pedidos que entren a partir del viernes a las 16h, se enviarán el lunes siguiente. Caso de los días festivos, se enviarán al siguiente día laborable. Cuando el método de entrega es 48/72h significa 2/3 días, siempre laborables, sin contar fines de semana ni festivos,En todas las devoluciones por desistimiento, el gasto de envío irá a cargo del comprador. Plazo de entrega: Indicamos un plazo de entrega de 2/3 días una vez aprobado el pedido y enviado (mensajería 48/72h). Debido a la situación actual de les mensajerías, no nos hacemos responsables de posibles retrasos puntuales. Un retraso no implicará NUNCA el abono de los gastos de envío, ya que la gestión de la entrega será por parte de la mensajería contratada, ajena a nuestra gestión. La tasa actual de retrasos ronda el 2% excepto en la campaña de Navidad y Reyes donde aumenta considerablemente (les aconsejamos en esas fechas, sea previsor y realice los pedidos con suficiente antelación).

Para cualquier solicitud de devolución por cualquier motivo, envíe un correo electrónico a phonehouse-savmkp@zoomici.com con su número de pedido de phone house en el asunto de su correo electrónico y explique el motivo de su devolución. No se aceptarán devoluciones sin el número de devolución proporcionado por nuestros servicios como resultado de este intercambio por correo electrónico. Teléfono: (+33) 950 39 77 03 en francés. Servicio abierto de lunes a viernes de 8:45 a.m. a 5:30 p.m. mail: phonehouse-savmkp@zoomici.com (en cualquier idioma).