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· Política de Devoluciones Si el cliente detecta un error en el envío, o bien el producto está defectuoso, QV correrá con los gastos de recogida y reposición. El cliente solo debe indicar en su causa de devolución estos hechos. Si la devolución es voluntaria por parte del cliente, dicha devolución correrá a cargo del cliente (incluidos gastos de envío). Para tramitar esta devolución, es necesario que el cliente comunique este hecho. Para aceptar una devolución, es imprescindible que el artículo devuelto se encuentre en perfecto estado conservando todos los componentes y accesorios incluidos en el articulo, así como la caja original. Si la devolución es generada automáticamente a causa de una ausencia prolongada y no hay errores en la dirección de entrega, se entenderá que hay un desistimiento por parte del cliente y se aplicará la misma política que en los casos de devolución voluntaria, se devolverá al cliente el importe del artículo. Es imprescindible que las devoluciones se tramiten siempre de la forma indicada. No aceptaremos devoluciones sin aviso ni RMA, ni enviadas a portes debidos por un medio distinto al que utilizamos. #Detalles en las devoluciones Plazo: Días naturales totales desde la recepción de la mercancía: 30 días

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24/48h No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe. Le devolveremos el pago recibido de usted, incluido el gasto de entrega con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos. Le realizaremos el abono en un plazo máximo de 14 días naturales desde que ejerza su derecho de desistimiento. Hasta que no hayamos recibido los bienes podremos retener el reembolso. Devolución de productos con regalo o promoción. Será obligatorio la devolución completa (pack completo o artículo + regalo) para poder proceder al reembolso. En el caso de productos que incluyen códigos de descarga de juegos será requisito no haberlo descargado para proceder al abono completo. En el caso de que se haya descargado se descontará el importe del juego al total a reembolsar.

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En caso de devolución, el cliente tiene 14 días naturales para devolver el artículo intacto a nuestras instalaciones. Si el motivo es ajeno a Zavers, deberá de correr este con los gastos de envío originales y de devolución.

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Condiciones de devolución: Si por cualquier motivo no está satisfecho con su pedido, dispone de 14 días naturales para el ejercicio del derecho de desistimiento desde su recepción. Debe enviar los productos en buenas condiciones, incluyendo todos los accesorios (drivers, manuales, cables, etc). Es importante que nos devuelva los productos bien embalados y siguiendo las instrucciones que le hayamos enviado por e-mail una vez tramitada la devolución. Si el paquete no se devuelve con todos los accesorios y/o el embalaje original, este sufrir una depreciación. Recibirá el reintegro del importe en el mismo soporte en que realizó el pago (transferencia bancaria, tarjeta de crédito, tarjeta de débito).