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Devoluciones, garantías y reembolsos

Política de devoluciones El cliente solo puede devolver artículos nuevos, sin abrir y sellados. Los artículos deben devolverse en su embalaje original en las mismas condiciones en que se entregaron. Para realizar este proceso, el cliente deberá comunicárnoslo en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del pedido, accediendo a su Área Personal en la web de THE PHONE HOUSE y seleccionando la opción: “Contactar con el Vendedor” en el pedido que desea devolver. Tras la notificación, el cliente deberá esperar información sobre cómo proceder con la devolución. En todos los casos, los gastos de envío de vuelta al vendedor correrán a cargo del cliente y deberán incluir un número de seguimiento. La garantía de los productos es de 36 meses en caso de producto nuevo y 12 meses en caso de producto reacondicionado

Política de devoluciones El cliente solo puede devolver artículos nuevos, sin abrir y sellados. Los artículos deben devolverse en su embalaje original en las mismas condiciones en que se entregaron. Para realizar este proceso, el cliente deberá comunicárnoslo en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del pedido, accediendo a su Área Personal en la web de THE PHONE HOUSE y seleccionando la opción: “Contactar con el Vendedor” en el pedido que desea devolver. Tras la notificación, el cliente deberá esperar información sobre cómo proceder con la devolución. En todos los casos, los gastos de envío de vuelta al vendedor correrán a cargo del cliente y deberán incluir un número de seguimiento. La garantía de los productos es de 36 meses en caso de producto nuevo y 12 meses en caso de producto reacondicionado