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16/05/2018

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  • Razón social: IDIOMUND, S.L.

  • Dirección comercial: C/ Clara del Rey 25 , Madrid 28002 ESP

  • Teléfono: 651912325

  • Descripción del vendedor: !La tienda de informatica con los precios más locos del mercado!Trabajamos desde 1986 vendiendo informática de todo tipo, desde accesorios hasta portátiles y productos para empresas.Nuestras marcas principales son Toshiba, HP, Acer, Apple, Lenovo, Asus, Epson, Canon, Brother, Logitech, Energy Sistem y Catkill, nuestra marca propia.

Devoluciones, garantías y reembolsos


14 DIAS NATURALES

Devoluciones para particularesConforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente, comunicándolo siempre por teléfono a Idiomund, S.L. para la correspondiente autorización.Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en esta página de condiciones. El producto debe estar dentro del plazo de los 14 días naturales posterior recepción. El producto no puede presentar síntomas de haber sido manipulado indebidamente y deberán devolverse íntegramente todos los componentes que traía la caja original del fabricante. La caja original de fabricante no puede presentar ninguna rotura, precinto o pegatina que no sea la del sello original de fabricante o la del envío de transporte desde Idiomund S.L hasta el cliente final.Costes de la devoluciónSi la mercancía se autoriza a portes pagados por el cliente pueden elegir la agencia de transportes que deseen. Disponen de un plazo máximo de 3 días para devolver el material, pasado este plazo el número de autorización será cancelado.Estos son los casos en los que el cliente desiste sin motivo aparente o el producto no cumple las funciones para las que fue adquirido. También incluye errores de compra por parte del cliente, se equivoca de producto, etc.Si la mercancía se autoriza a portes pagados por IDIOMUND S.L deben esperar a que pase a recoger el paquete la empresa de transportes CORREOSXPRESS, en el plazo y horario acordados.Estos son los casos en los que el producto resulta defectuoso de fábrica o llega golpeado, así como producto que ha sido publicado erróneamente en la página web, o se ha enviado un producto que no corresponde con el que se ha solicitado.Una vez que llegue a los almacenes, será enviado al servicio técnico para comprobar que la mercancía no esté defectuosa y poder proceder a realizar el reembolso o cambio pertinente al cliente. Si se detecta alguna anomalía en el producto que no estuviera previamente informada por el cliente como motivo de la devolución, será rechazada por IDIOMUND, S.L.Devolveremos todos los pagos recibidos, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de desistir del presente contrato.Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que el cliente haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso, a excepción de degradación del producto devuelto por parte del cliente.Por su naturaleza, se excluye la devolución por desistimiento de los siguientes productos: Todo tipo de productos Apple. Las memorias, componentes informáticos como gráficas, discos duros, CPUs y placas base, TDT de pago que hayan sido manipulados de forma inadecuada no serán reembolsadas. Todos los productos que requieran contacto directo con algunas partes del cuerpo como por ejemplo auriculares In-EAR. Todo tipo de portátiles y ordenadores de sobremesa que no se devuelvan en las mismas condiciones de la entrega. Esto implica que el sistema debe estar restaurado respetando las particiones y programas originales. Los discos duros han de estar libres de contenidos ajenos. Producto cuya caja original de fabricante se presente en estado de deterioro (golpe, desgarro, pegatina o precinto que no estuviera en el momento de la entrega).IDIOMUND S.L. no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o que se devuelvan incompletos tanto en sus elementos principales como accesorios. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado ni sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por la empresa.Aplicamos las mismas condiciones de devolución a cualquier MarketPlace con el que colaboramos.Para cualquier duda acerca del correcto envío de los productos devueltos a Idiomund S.l., consúltese con nuestro departamento de Atención al Cliente en el 972 334 489.Serán rechazadas todas las devoluciones de productos que no cuenten con el embalaje original.

Política de envíos


ENTREGAS EN 24-48 HORAS LABORALES. Devoluciones para particulares Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en esta página de condiciones. El producto debe estar dentro del plazo de los 14 días naturales posterior recepción. El producto no puede presentar síntomas de haber sido manipulado indebidamente y deberán devolverse íntegramente todos los componentes que traía la caja original del fabricante. La caja original de fabricante no puede presentar ninguna rotura, precinto o pegatina que no sea la del sello original de fabricante o la del envío de transporte desde Idiomund S.L hasta el cliente final. Costes de la devolución Si la mercancía se autoriza a portes pagados por el cliente pueden elegir la agencia de transportes que deseen. Disponen de un plazo máximo de 3 días para devolver el material, pasado este plazo el número de autorización será cancelado. Estos son los casos en los que el cliente desiste sin motivo aparente o el producto no cumple las funciones para las que fue adquirido. También incluye errores de compra por parte del cliente, se equivoca de producto, etc.

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