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Expedición, transporte y embalaje: Los envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla dependiendo del tipo de pedido pueden tener un coste adicional que le será informado con antelación al cliente dándole la posibilidad de cancelar el pedido antes de proceder al pago. También atendemos envíos al extranjero, pero previamente deben de consultarse los costes del envío. Plazos de entrega: Los plazos de entrega serán comunicados por correo o teléfono una vez se ha confirmado el pedido vía web o e-mail, pudiendo variar entre 2 Y 6 días hábiles, dependiendo del producto, destino y su disponibilidad en almacén. Devoluciones: Dispone de un plazo de máximo de 24 horas desde la recepción de la mercancía para comunicarnos cualquier posible daño o desperfecto que se encontrase en los productos al abrir los bultos. Salvo que las señales del daño fueran apreciables en la parte exterior de los bultos en el momento de la recepción de la mercancía, en cuyo caso deberá comunicárnoslo inmediatamente. Transcurridos esos plazos no se admitirá reclamación alguna por daño o desperfecto. Debido a las especiales características de determinados productos habrá que tener en cuenta lo siguiente: • Por razones de protección de la salud e higiene, no se admiten cambios, devoluciones ni desistimientos de la línea Shapewear Tourmaline Effect (camiseta, pantalón y faja) ni dispositivos como el cepillo eléctrico quita piojos de Italian Desing, cuando su envoltorio, embalaje o precinto que protege el producto, haya sido abierto, a excepción de aquellos que sean defectuosos o con taras. • Todos los productos que vayan a ser cambiados o devueltos deben tener su envoltorio original, a excepción de aquellos que sean defectuosos o con taras.

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Para cualquier solicitud de devolución por cualquier motivo, envíe un correo electrónico a phonehouse-savmkp@zoomici.com con su número de pedido de phone house en el asunto de su correo electrónico y explique el motivo de su devolución. No se aceptarán devoluciones sin el número de devolución proporcionado por nuestros servicios como resultado de este intercambio por correo electrónico. Teléfono: (+33) 950 39 77 03 en francés. Servicio abierto de lunes a viernes de 8:45 a.m. a 5:30 p.m. mail: phonehouse-savmkp@zoomici.com (en cualquier idioma).