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Devoluciones, garantías y reembolsos

Si al recibir su pedido usted no está satisfecho, puede ejercer su derecho de desistimiento recogido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios solicitando su devolución en un plazo de 15 días naturales a contar desde la fecha en que usted recibió el pedido utilizando el embalaje original en el que recibió su pedido. Los productos a devolver deberán encontrarse en perfectas condiciones, sin que su uso se encuentre limitado. Una vez comprobado que se cumplen estas condiciones, se procederá a realizar el reintegro del importe total del producto o productos afectados (incluidos los gastos de envío del pedido). El consumidor deberá hacerse cargo de abonar los gastos de envío de la devolución de los bienes. Para realizar una devolución podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que le facilitaremos desde atención al cliente via messenger de facebook @savefamilygps, o por email info@savefamilygps.com Dicho formulario deberá incluirse relleno junto con el producto que devuelve. En el caso de que la devolución sea factible, el precio de la compra será devuelto de forma íntegra según forma de pago realizada. El abono se realizará tan pronto como hayamos recibido el producto a devolver y hayamos confirmado que cumple con nuestros requerimientos mínimos. Los compradores solo se harán cargo de las tasas de Correos que este les aplique al devolver los productos. La reclamación de envíos erróneos debe realizarse con un máximo de 48-72h a partir de la recepción del paquete.