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  • Razón social: GREEN TOWER INVESTMENT LIMITED

  • Dirección comercial: 31/F., Chinachem Century Tower, 178 Gloucester Road, Wanchai, Hong Kong , HONG KONG 00000 HKG

  • Teléfono:

  • Descripción del vendedor: Tienda online especializada en el suministro de productos electrónicos, principalmente telefonía móvil y tablets pc. Agente autorizado Xiaomi, Samsung, Huawei, OnePlus, entre otras marcas.

Devoluciones, garantías y reembolsos


SI EL CLIENTE RECIBE SU PEDIDO EN UNA CAJA ROTA, dispone de 48h para reportarlo al vendedor y acordar la devolución del producto por otro igual o el reembolso.SI EL CLIENTE RECIBE SU PEDIDO Y CAMBIA DE OPINIÓN, según el derecho de desistimiento dispone de 14 días para notificarlo. Si decide devolverlo por desistimiento, el cliente deberá gestionar la devolución y asumir los gastos de transporte.SI EL CLIENTE RECIBE SU PEDIDO Y DETECTA ERRORES DE FÁBRICA EN EL FUNCIONAMIENTO DEL ARTÍCULO dispone de 14 días para avisar al vendedor y acordar un remplazo o reembolso. El vendedor es quien debe gestionar la recogida del artículo defectuoso y enviar uno nuevo al cliente o bien reembolsarle el pedido íntegro.SI EL CLIENTE RECIBE UN PRODUCTO NO CORRESPONDIENTE CON SU DESCRIPCIÓN, dispone de 14 días para avisar al vendedor y acordar con él un remplazo o reembolso. El vendedor es quien debe gestionar la recogida del artículo y enviar uno nuevo al cliente o bien reembolsarle el pedido íntegro.SI EL CLIENTE RECIBE SU PEDIDO Y PASADOS LOS 14 PRIMEROS DÍAS DETECTA ERRORES DE FÁBRICA EN SU TERMINAL, únicamente podrá acogerse a la garantía del producto. El terminal deberá estar en buen estado, no debe haber sido previamente abierto y reparado por terceros y no deben ser los daños ocasionados por el mal uso de la unidad. Si se comprueba que dichos errores se deben al mal uso por parte del cliente, perderá el derecho a la garantía y deberá hacerse cargo del coste de la reparación del terminal por su cuenta.Para las compras con envío internacional desde nuestro almacén de Hong Kong, existe la posibilidad que el cliente a la hora de recibir el paquete deba abonar costes de aduana o impuestos propios a su país. Dicho impuesto es responsabilidad de cada cliente y no será reembolsado por nuestra empresa.El plazo máximo de entrega para los pedidos con envío internacional es de 60 días. Es el plazo estimado por el transporte para ubicar el envío o darlo por extraviado.Nuestros envíos son gratuitos para transacciones completadas únicamente. Si el cliente rechaza la recepción del envío, se ausenta ante el mismo o realiza una devolución por desistimiento, descontaremos de su reembolso el coste del envío inicial que ya ha sido usado, el cual al ser un envío internacional ronda los 15€ en base al producto y peso. IVA 0% sobre el precio de venta.

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