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32 comentarios
Producto no recibido. El vendedor del Marketplace da por entregado el producto en la web. Cuando le preguntas por el producto te dice que paciencia. Al tercer mensaje reclamando el producto elimina la posibilidad de ponerte en contacto. Me toca poner reclamación a la oficina del consumidor para que me devuelvan el dinero.
Bravool vende el Samsung s9 pero no lo tiene en stock. Haces el pago y al día siguiente cancelan el pedido pero siguen mostrando que lo tienen en stock.
El teléfono que compré a través de MUSK TECH no funciona. Después de 500 conversaciones me pidieron que lo enviase para reemplazarlo por uno nuevo. Así lo hice. Ahora resulta que, supuestamente, me han reenviado un teléfono de vuelta que aparece entregado el 25/02 pero YO NO HE RECIBIDO NADA! NO TENGO NI EL DINERO NI EL MOVIL. Nadie quiere hacerse cargo, te hacen estar dentro de un chat eterno con respuestas que no solucionan nada. NO RECOMIENDO A NADIE QUE COMPRE EN MUSK TECH NI EN PHONE HOUSE. Ante cualquier incidencia os quedaréis sin nada. Servicio de atención al cliente pésimo. Espero que ayude a alguien ya que a mi no me ayudaron en nada.
No recomendable por falta de soluciones ante problemas con el pedido. Desconozco si fue por problemas en la descripción técnica de la web de phone-house, pero el móvil recibido no cumple con lo esperado, el modelo exacto recibido no conocido hasta tener la caja en las manos no disponía de dual SIM según se indicaba en el anuncio de la oferta en la web de phone-house y que era parte de los requisitos buscados. Se solicitó solución al vendedor, la cual tras una semana no ha sido recibida. Aprovechar para comentar que la caja venia sin el precinto de calidad, lo cual sorprendió al propio dependiente de la tienda donde fue recogido por tratarse, teóricamente, de un móvil nuevo visualmente si que lo parece.
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