ILP Telecomunicaciones

Devoluciones, garantías y reembolsos

Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente, para ello se deben cumplir las siguientes condiciones:. El plazo para comunicar esta devolución es de 14 días hábiles desde la recepción del producto por parte del cliente,Una vez comunicada la devolución deberá entregarnos el producto antes de 7 días hábiles (Fuera de ese plazo no se admitirá la devolución). Una vez comunicada la devolución, I LIKE PHONE se pondrá en contacto con usted para gestionar la recogida del producto. ( Los costes de devolución corren por parte del comprador) Los productos tienen que llegar en el mismo estado en que se enviaron,estos en su embalaje y precinto original (no puede ser abierto). Si no se cumplen estas condiciones el producto será devuelto inmediatamente al cliente y no se aceptará dicha devolución.

DEVOLUCIONES: Al momento de comprar, por favor asegurarse que el producto es el deseado, ya que, devolverlo sin fallo demostrable, supondrá gastos. En caso de devolución solamente se recibirán aquellas ventas que no hayan sido manipuladas. (Por ejemplo, Caja rota, Producto dañado o con marcas de uso por el usuario, ausencia de algún accesorio, caja o dañados)... Las devoluciones en The Phone House son de 15 días, se seguirán estrictamente las políticas de devoluciones de The Phone House. Es decir, siempre que el artículo esté completo con su caja, todos los accesorios y no tenga ninguna marca de uso, el cual lo revisará del departamento técnico correspondiente, y se documentará gráficamente. Debe devolver el articulo para que sea aceptado sin ningún percance, en las mismas condiciones que le fue entregado, con la única diferencia, hayan podido observar el articulo y decidir que no lo quieren, para esto, no es necesario utilizarlo. Según las políticas de devoluciones de The Phone House. Posterior a los 15 dias destinados para devoluciones, se gestionara la garantía del artículo por un plazo de 2 años desde la compra. Siendo el primero directamente con el fabricante y el segundo a través nuestra.