NUESTROS SERVICIOS
MEJOR PRECIO GARANTIZADO
Te devolvemos el 110% de la diferencia si lo encuentras más barato
Si compras en una tienda real o virtual (Web) y encuentras algo más barato, deberás acreditar un documento impreso
de la empresa ofertante donde muestre marca, modelo, valoración y fecha de valoración.
La fecha de valoración nunca deberá ser anterior a 3 días naturales a la fecha de entrega del Remóvil en Phone House.
El 110% de la diferencia se abonará siempre como descuento adicional o vale nominativo en dinero Phone House.
PLAN REMOVIL
Te compramos tu viejo móvil ¡nadie te da más por él!
y además te garantizamos un mínimo siempre que compres
Phone House te valorará el coste del equipo entregado siempre y cuando el sistema reconozca el IMEI/nº de serie
y teniendo en cuenta el estado del mismo, modelo, marca y antigüedad.
En el caso de que no hubiera compra, Phone House no estipula una cantidad mínima por el valor de tu teléfono o consola
y se reserva el derecho a no comprarlo por tratarse de modelos o marcas muy desactualizadas (consultar previamente).
Esta promoción no es canjeable por dinero, se emitirá un vale descuento que será aplicable a cualquier compra realizada
en PhoneHouse, excepto tarjetas de recarga, recargas electrónicas, seguros y promoción 3x2 en accesorios. Dicho vale será
nominativo e irá a nombre de la persona que entrega el móvil usado. Podrá utilizarse durante los 6 meses siguientes a la fecha
de emisión del mismo. El teléfono debe venir acompañado de su batería y cargador original. Deberá poder encenderse con su
batería y presentarse sin desperfectos externos ni roturas y con todas sus piezas.
No se admitirán teléfonos que no tengan tecnología GSM y el equipo que se entrega no será devuelto en ninguna circunstancia.
CAMBIO EN 7 DÍAS
Si no estas satisfecho
Si dentro de los 7 días posteriores a tu compra no estás plenamente satisfecho con el producto que has adquirido
en Phone House, tendrás la posibilidad de cambiarlo por otro producto, manteniendo el operador y tarifa inicial,
pagando la diferencia de precio o recibiendo un vale en Dinero Phone House, según proceda. El producto, embalaje
y documentación original han de entregarse en perfecto estado e inmaculado y el terminal ha de funcionar
correctamente. Phone House se reserva el derecho a enviar el equipo al servicio técnico para comprobar que está en
perfecto estado y funcionando adecuadamente antes de proceder al cambio. Se aplicarán cargos adicionales por
conexión si es necesario. Si es un teléfono de prepago, solo se cambiará el terminal, no se admitirán devoluciones
de la tarjeta. Este servicio exclusivo de Phone House podrá utilizarse una única vez.
PUESTA EN MARCHA GRATIS
Sal con tu smartphone configurado
En Phone House te asesorarán y configurarán tu terminal para que puedas salir de la tienda y usarlo. Nada más tener
tu smartphone podrás navegar por Internet, acceder a las redes sociales, usar tu correo y mandar mensajes multimedia.
COMPRA DESDE CASA
Compra sin esfuerzos
La forma más cómoda de comprar desde casa es a través de nuestra Web www.phonehouse.es
Allí encontrarás todos los productos y servicios de nuestras tiendas, ahorrando tiempo y pudiendo comprar en cualquier
horario. Además, podrás disfrutar del servicio gratuito de recogida en tienda para no pagar los gastos de envío.
NOSOTROS TE AVISAMOS
Nos encargamos de avisarte
Nuevo Servicio Gratuito: si aún no eres nuestro cliente, dinos cuándo finaliza la permamencia del contrato con
tu operador y nosotros te avisaremos. Para ello, seleccionaremos el mejor smartphone con la tarifa que mejor
se adapte a ti y además te ofreceremos dinero por tu móvil usado.
SERVICIO TÉCNICO
Reparamos y gestionamos la reparación de tu móvil
Gestionamos la reparación de tu móvil en cualquier tienda Phone House. Si la avería de tu equipo queda cubierta
por la garantía, este servicio es totalmente gratuito, incluyendo cobertura frente a robo o extravío mientras el equipo
está en nuestras manos, transporte al centro de reparaciones y 6 meses de garantía sobre la reparación.
Además disponemos de Centros de Reparaciones Express, en los que podrás reparar tu teléfono. En estos centros
especializados podremos repararlo en el momento si la avería no es muy grave. Si el fallo es más complejo
tu equipo será enviado a nuestro centro de reparaciones.
Consulta los fabricantes con los que trabajamos en cada Centro en www.phonehouse.es
GEEK SQUAD
Tu ordenador en buenas manos
Geek Squad es un Servicio de Asistencia Informática que ofrecemos a todos nuestros clientes por vía remoto.
El soporte se da de una manera telefónica, con posibilidad de gestionar la incidencia presencialmente en aquellos puntos
de venta donde hay un Agente Geek Squad (Wireless Stores). MYGEEK es el Servicio de Soporte Informático
a Distancia sin límite de uso que presta Geek Squad a sus clientes. Con el pago de una cuota fija tendrás la solución
a todos tus problemas, llamando al número de teléfono y dejando que un Agente de Geek Squad haga el resto
(902 007 007 ó 91 829 29 28). Si tenemos que desplazarnos a tu domicilio, tendrás un 30% de descuento.
SEGURO LIFELINE
Tu móvil o tablet protegido allá donde vayas
Los clientes de Phone House pueden disfrutar en exclusiva de la protección que la aseguradora New Technology
Insurance les brinda a través de su seguro LIFELINE, con el cual, su móevil o tablet queda protegido frente a futuros incidentes.
Este seguro te va a suponer un ahorro de hasta un 80% cuando tengas que reponer tu equipo siniestrado.
Debido a la importancia que ha adquirido la telefonía móvil, el seguro LIFELINE es el complemento indispensable
para tu teléfono móvil y además es exclusivo para los clientes de PhoneHouse.
